Quem estápor trás do terminal.terminal.Matrix.

• ▸Responsabilidade de ponta a ponta pela arquitetura do ecossistema de integrações.
• ▸Criação e manutenção de integrações via API com grandes marketplaces: Shopee, Mercado Livre, Netshoes, Tiny, Dafiti e Magazine Luiza.
• ▸Implementação de webhooks para ingestão, notificação e sincronização de eventos entre marketplaces e o ecossistema interno.
• ▸Observabilidade de ponta a ponta: logs estruturados, métricas e alertas para rastrear integrações em produção.
• ▸Aplicação de Domain-Driven Design (DDD), com Event Storming e Event Modeling para desenho de domínios.
• ▸Test-Driven Development (TDD) para garantir qualidade e reduzir falhas em produção.

tecnologias/ferramentas do projeto:

• ▸Criação e manutenção de integrações via API com grandes marketplaces: Shopee, Mercado Livre, Netshoes, Tiny, Dafiti e Magazine Luiza.
• ▸Aplicação baseada em Domain-Driven Design (DDD) para maior escalabilidade e organização.
• ▸Aplicação de Test-Driven Development (TDD) para garantir qualidade e reduzir falhas em produção.
• ▸Participação em design sprints para ideação e prototipação de soluções de alto impacto.
• ▸Utilização do Kanban para organizar fluxos de trabalho e melhorar a produtividade.

tecnologias/ferramentas do projeto:

• ▸Criação de APIs robustas para comunicação externa, com processamento assíncrono utilizando background jobs (Sidekiq).
• ▸Integração de APIs Rails com AlertManager (webhooks) e automação de envio de TTs via Zenvia para responsáveis pela infraestrutura.
• ▸Desenvolvimento de gráficos interativos utilizando Elasticsearch, Highcharts e Rails, permitindo análises visuais de dados em tempo real.
• ▸Implementação de comunicação eficiente entre APIs, incluindo integração com plataformas como Respond.io e ClickUp para otimização de fluxos de trabalho.
• ▸Condução de treinamentos para novos colaboradores, garantindo rápida adaptação às ferramentas e processos internos.
• ▸Participação em reuniões presenciais e virtuais com clientes, fortalecendo o relacionamento e alinhando expectativas.

tecnologias/ferramentas do projeto:

## Analista de Suporte (últimos 6 meses)

• ▸Prestação de suporte técnico e resolução de problemas para clientes.
• ▸Condução de treinamentos remotos (meetings) para orientar clientes no uso da aplicação.
• ▸Gerenciamento e administração de contas de clientes, garantindo uma experiência otimizada.
• ▸Participação ativa em sessões de brainstorming para identificação e desenvolvimento de melhorias no produto.

## SDR, Sales Development Representative (primeiros 6 meses)

• ▸Realização de contatos iniciais com clientes em potencial via chamadas telefônicas.
• ▸Organização e atualização de pipelines de prospects e leads em ferramentas de gestão.
• ▸Agendamento de reuniões estratégicas entre clientes e o time de vendas.

• ▸Iniciei como empacotador e construí uma carreira sólida até chegar à gestão.
• ▸Habilidades em relacionamento interpessoal, negociação, resolução de conflitos e tomada de decisão.
• ▸Gestão de pessoas: recrutamento, treinamento e desenvolvimento de equipes.
• ▸Domínio de ferramentas de gestão e processos: controle de estoque, atendimento ao cliente e análise de indicadores de desempenho.
• ▸Acompanhei de perto a evolução da empresa, contribuindo para o crescimento das vendas e a melhoria da satisfação dos clientes.